Виртуальный секретарь

для вашего бизнеса

Полный запуск проекта за 7 дней. От подписания договора до приёма звонков.

При обращении в компанию, первый человек, которого слышит клиент - это секретарь, поэтому его необходимость сложно недооценивать.

Виртуальный секретарь ответит на все поступающие звонки в Вашу компанию, при необходимости переведёт вызов на ответственных сотрудников или другие Ваши номера, а в случае, если они недоступны— зафиксирует обращение клиента. Секретарь мгновенно уведомит Вас о поступившем заказе любым удобным способом.

Вы заплатите в два раза меньше, заказав эту услугу в Russian Telephone Service, по сравнению с расходами на содержание собственного штатного сотрудника.

Этапы работы

В ходе подготовки к запуску проекта мы детально изучим бизнес-задачи, услуги и продукты Вашей компании.

После чего самостоятельно или совместно с Вами составим “скрипты разговоров” (полное руководство по обслуживанию оператором ваших клиентов).

Благодаря обучению и глубокому погружению в сферу вашей деятельности наш виртуальный секретарь сможет грамотно ответить на любые вопросы ваших клиентов согласно разработанным и согласованным регламентам.

Будьте уверены, наши операторы никогда не ответят отказом, не нагрубят, а сделают всё возможное, чтобы дозвонившийся к нам клиент был удовлетворён разговором и той информацией, которая была ему предоставлена.

В целях контроля качества мы записываем все разговоры операторов, поэтому вы всегда сможете послушать звонки, а также посмотреть статистику обработки ваших звонков.

Контакты

Russian Telephone Service

г.Москва, Щелковское шоссе, д.100

Преимущества виртуального секретаря:

  • Виртуальный секретарь доступен круглосуточно 24×7.

  • Вы не занимаетесь поиском, обучением и наймом компетентного секретаря.

  • Виртуальный секретарь не болеет, не опаздывает и не уходит в отпуск. И вам не придётся вносить за него социальные взносы.

  • Вы экономите материальные средства и ресурсы на помещение для офиса и оборудование рабочего места.

  • Вам всегда доступна прозрачная статистика работы виртуального секретаря, записи разговоров, подробный отчёт по каждому звонку.

  • Мы предоставляем гибкие варианты сотрудничества, чтобы вы могли подобрать вариант, подходящий именно Вам.

Контакт-центр

Готовые решения для бизнеса

На проект будут назначены операторы с опытом работы в вашей сфере. В интернет-магазине будет работать только сотрудник с опытом интернет-продаж.

Интернет-магазины

Юридические организации

Банки

Страховые компании

Курьерские услуги

Автосалоны и автосервисы